Flashsale tự động

Quản lý cấu hình tự động Flashsale

Tính năng Flash Sale Tự động trên TikCRM cho phép seller thiết lập cấu hình tự động thêm sản phẩm vào chiến dịch Flash Sale theo ngày, giúp tối ưu hiệu suất bán hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi mà không cần thao tác thủ công hàng ngày.

Điều kiện để tạo được cấu hình Flashsale tự động

Để tạo được cấu hình Flash sale chạy tự động, người dùng cần phải tạo trước chiến dịch Flashsale.

Hướng dẫn tạo chiến dịch Flashsale đơn giản - Tại đây!

Hướng dẫn cài đặt Flashsale tự động

Bước 1: Truy cập tính năng

• Trên thanh menu bar, chọn Flashsale tự động (1)

• Giao diện quản lý cấu hình hiển thị danh sách các chiến dịch seller đã tạo, trạng thái hoạt động, shop áp dụng chiến dịch,...

Bước 2: Tạo cấu hình Auto Flash Sale

• (2) Chọn Creat New ;

• Người dùng chọn các thông tin bắt buộc, kí hiệu (*) để tạo form cấu hình tự động

  • (3) Tên cấu hình : Người dùng tự đặt tên cho cấu hình, giúp dễ phân biệt các chiến dịch khác nhau.

  • (4) Select Store : Hiển thị danh sách các cửa hàng Tiktokshop người dùng đã kết nối với TikCRM. Người dùng chọn một shop muốn áp dụng flashsale tự động.

  • (5) Chọn chiến dịch tự động : TikCRM sẽ tự động thêm sản phẩm vào chiến dịch Flash Sale được chọn.

  • (6) Số ngày thêm sản phẩm vào Flashsale : Khoảng thời gian hệ thống sẽ tự động thêm sản phẩm mới vào chiến dịch. Nhập số ngày (Ví dụ: 7). TikCRM sẽ quét sản phẩm của shop và tự động thêm sản phẩm mới trong vòng 7 ngày trở lại.

  • (7) Tự động nhân bản chiến dịch gốc :

    • Chọn biểu tượng .

    • Khi bật tính năng này, hệ thống sẽ tự tạo bản sao chiến dịch Flash sale khi chiến dịch gốc sắp hết hạn.

  • (8) Kích hoạt

    • Chọn biểu tượng để kích hoạt cấu hình ngay sau khi tạo.

  • (9) Chọn Lưu cấu hình để lưu thông tin vừa tạo. Hệ thống sẽ hiển thị cấu hình người dùng vừa tạo trong bảng danh sách. Có thể chỉnh sửa, bật/ tắt hoặc xóa khi cần.

Gợi ý: Có thể đặt tên theo tên cửa hàng hoặc mục đích như FS - Main Store - 7 days.

Gợi ý tối ưu cho seller:

• Tạo cấu hình riêng biệt cho từng shop, tránh lỗi thao tác sai chiến dịch.

• Luôn bật tính năng nhân bản nếu người dùng chạy Flashsale theo chu kỳ.

• Theo dõi số lượng sản phẩm được thêm qua bảng thống kê để đánh giá hiệu quả.

Nếu người dùng cần thêm hỗ trợ, hãy sử dụng nút góc trái dưới màn hình thao tác để liên hệ đội ngũ TikCRM support.

Các lỗi phổ biến khi cài đặt Flash sale tự động

🔻Lỗi 1: Không hiển thị danh sách chiến dịch trong mục "Chọn chiến dịch tự động".

Nguyên nhân: Cửa hàng chưa tạo chiến dịch Flashsale.

Cách xử lý:

• Tạo trước chiến dịch Flashsale phù hợp tại mục Promotions

Hướng dẫn tạo chiến dịch Flashsale: Tại đây!

• Quay lại mục Auto Flashsale, nhấn chọn Refresh để cập nhật danh sách chiến dịch.

• Nếu vẫn không thấy, kiểm tra lại kết nối shop hoặc liên hệ CSKH.

🔻Lỗi 2: Sản phẩm không được thêm vào chiến dịch

Nguyên nhân:

• Sản phẩm không đạt điều kiện Tiktok Flashsale (tồn kho, đã tham gia chiến dịch khác,...).

• Chiến dịch đã hết hạn hoặc chưa được bật trên Tiktokshop.

• Cấu hình số ngày quá ngắn, hệ thống không tìm thấy sản phẩm mới trong khoảng thời gian đó.

Cách xử lý:

• Kiểm tra trạng thái sản phẩm có đủ điều kiện để tham gia Flashsale Tiktok.

• Xem lại thời gian chiến dịch Tiktokshop, đảm bảo còn thời gian hoạt động.

• Tăng số ngày trong mục "Số ngày thêm sản phẩm" từ 3 -> 7 hoặc 10 ngày.

• Đảm bảo toggle "Kích hoạt" đang được bật.

🔻Lỗi 3: Cấu hình tự động bị vô hiệu hóa sau khi tạo một thời gian

Nguyên nhân:

• Chiến dịch gốc bị xóa hoặc sửa đổi trên Tiktokshop.

• Tài khoản bị mất quyền kết nối với cửa hàng Tiktokshop (token hết hạn).

• Hệ thống tự tắt cấu hình nếu phát hiện lỗi liên tiếp trong quá trình sync.

Cách xử lý:

• Kiểm tra trạng thái kết nối cửa hàng trong mục "Connect Shop" trên TikCRM.

• Tạo lại chiến dịch mới nếu đã xóa chiến dịch cũ.

• Chỉnh sửa lại cấu hình Flashsale và bật lại trạng thái.