Đồng bộ đơn hàng - Sync order

Người dùng mới đăng kí sử dụng TikCRM khi vào mục Quản lý đơn hàng sẽ chỉ hiển thị các đơn hàng mới kể từ khi Import shop và gán shop cho nhân viên.

Để có thể hiển thị được toàn bộ các đơn hàng trước đó của shop, người dùng tiến hành đồng bộ như sau:

Bước 1: Gán nhân viên cho shop

• Vào Kết nối shop, chọn Shop cần đồng bộ đơn hàng -> Chọn biểu tượng để gắn nhân viên cho shop.

• Chọn nhân viên muốn gán và Lưu thay đổi.

Gán shop cho nhân viên

Bước 2: Đồng bộ đơn hàng cho shop

• Vào Quản lý đơn hàng, chọn Sync

• Chọn shop cần đồng bộ, hoàn thành bằng cách chọn Sync now.

• Hiện tại TikCRM hỗ trợ các seller Sync order từ toàn bộ các shop trong tài khoản. Chỉ 1 click là toàn bộ đơn hàng về ngay lập tức.

Lưu ý: Sau khi đồng bộ thành công, hệ thống sẽ cập nhật lại toàn bộ trạng thái các đơn hàng cũ trước đó, như vậy seller tiện lợi update thông tin đơn hàng.

Bước 3: Hoàn tất quá trình đồng bộ cho shop

• Sau khi hệ thống hoàn tất đồng bộ, trong màn Order Management, người dùng kiểm tra các đơn hàng trước đó đã được hệ thống đồng bộ thành công.

• Chọn khoảng thời gian và trạng thái đơn hàng để thấy toàn bộ đơn hàng.

Chọn khoảng thời gian và trạng thái đơn hàng