Tài liệu TikCRM
  • Giới thiệu về TIKCRM
  • Phân quyền theo vai trò
  • Các lỗi thường gặp và cách xử lý
    • 1. Lỗi Fail: You must login to continue
    • 2. Lỗi Trạng thái Cookie: DIE
    • 3. Không thể thêm shop/ Không đồng bộ được các shop đang bị Die Cookie
  • Trung tâm hỗ trợ người dùng
  • HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT
    • Đăng ký tài khoản
    • Đăng nhập tài khoản
    • Cài đặt Extension crawl sản phẩm từ sàn ngoài
  • SẢN PHẨM
    • Quản lý đơn hàng
      • Auto Fulfill
      • Xuất thông tin đơn hàng
      • Đồng bộ đơn hàng - Sync order
      • Đẩy đơn sang fulfill - Thiết lập design
      • Đơn nghi ngờ gian lận
      • Đơn hoàn trả
    • Quản lý Sản phẩm
      • Tìm kiếm sản phẩm
      • Trạng thái Live (Đang hoạt động)
      • Trạng thái Reviewing (Chờ)
      • Trạng thái Failed (Thất bại)
      • Trạng thái Frozen (Khóa sản phẩm)
      • Deleted (Sản phẩm đã bị xóa)
    • Quản lý Niche
  • Quản lý Chat
    • Cài đặt Chat
    • Inbox Chat
  • TOOLS
    • Câu hỏi liên quan
    • Auto Listing
    • Promotions
  • FULFILL
    • 1. Quản lý Fulfill
      • Cài đặt SenPrints
      • Cài đặt PGPrints
      • Cài đặt Fulfill BurgerPrints
      • Cài đặt Printway
      • Cài đặt Fulfill FlashPOD
      • Cài đặt Fulfill Merchize
      • Đăng ký tài khoản Lenful
      • Cài đặt Fulfill Pressify
  • QUẢN LÝ TÀI CHÍNH
    • Quản lý bank
    • Quản lý tiền về
    • Cảnh báo gian lận
  • TÀI KHOẢN
    • 1. Kết nối Shop
      • Thông tin các gói API TikCRM
      • Import Shop
      • Quản lý ứng dụng
      • Tạo App & Sevice và lấy Authorize Token trên Tiktok Shop
      • Hướng dẫn cài đặt Webhook
      • Hướng dẫn kết nối KikiLogin
      • Quét Shop Health
      • Hướng dẫn chọn thị trường
      • Chỉnh sửa thông tin và xoá shop
      • Gán nhân viên phụ trách cho shop
    • 2. Quản lý nhân viên
    • 3. Cài đặt tài khoản
      • Hướng dẫn cài đặt thông báo đơn hàng qua Telegram
    • 4. Cài đặt Template
  • TRUNG TÂM THANH TOÁN
    • 1. Giới thiệu gói cước
      • Giới thiệu gói cước Free
    • 2. Các phương thức nạp tiền
    • 3. Nâng cấp/Hạ cấp gói cước
    • 4. Gia hạn gói cước
Powered by GitBook
On this page
  1. SẢN PHẨM
  2. Quản lý đơn hàng

Đơn nghi ngờ gian lận

PreviousĐẩy đơn sang fulfill - Thiết lập designNextĐơn hoàn trả

Last updated 1 day ago

🚨 Đơn hàng nghi ngờ gian lận là những đơn có dấu hiệu bất thường, có thể do thông tin chưa đầy đủ hoặc thực hiện sai có thể gây thiệt hại cho shop. Sau đây là những bước thực hiện kiểm tra đơn nghi ngờ gian lận:

Bước 1: Chọn Đơn nghi ngờ gian lận.

Bước 2: Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái các đơn hàng chưa được gắn bank hoặc không khớp thông tin bank đã cài đặt

Bước 3: Lúc này người dùng cần kiểm tra lại thông tin bank của shop, gắn bank đúng và sửa đổi thông tin.