Cảnh báo gian lận

Giám sát chặt chẽ, ngăn chặn rủi ro!

Lưu ý: Để tính năng có thể hoạt động, người dùng cần đảm bảo 2 điều kiện: Đã cài đặt API (đã thực hiện tại Import Shop) và đã gán nhân viên phụ trách

⇒ Hướng dẫn gán nhân viên phụ trách

Tính năng chỉ hiển thị trên tài khoản với vai trò: Owner, Kế toán.

Tính năng Cảnh báo gian lận giúp kiểm tra và so sánh tài khoản ngân hàng đã được thiết lập trong hệ thống TikCRM tại phần Quản lý bank với tài khoản ngân hàng được thêm tại shop trên TikTok Shop. Nếu phát hiện sự khác biệt, hệ thống sẽ đưa ra cảnh báo để người dùng kịp thời kiểm tra và xử lý. Điều này giúp ngăn chặn các rủi ro liên quan đến gian lận tài chính, đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong quá trình quản lý dòng tiền.

Thao tác và cách sử dụng

1. Truy cập tính năng

Người dùng truy cập Cảnh báo gian lận trên sidebar tại mục Quản lý tài chính

2. Kiểm tra cảnh báo

Chu kỳ quét: Tính năng sẽ tự động quét 1 lần/ 1 ngày.

Nguyên lý hoạt động: Mỗi ngày, hệ thống sẽ quét tài khoản ngân hàng được sử dụng cho các đơn hàng đã được TikTok thanh toán, sau đó đối chiếu với tài khoản ngân hàng đã thiết lập cho shop trong phần Quản lý bank trên TikCRM. Nếu phát hiện sự khác biệt, hệ thống sẽ đưa ra cảnh báo theo những dạng sau:

• Chỉ những đơn hàng đã được TikTok thanh toán mới hiển thị trong Cảnh báo gian lận.

• Hệ thống chỉ quét các đơn mới.

⇒ Hướng dẫn gán shop cho bank

+ Nếu phát hiện sự khác biệt, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo màu đỏ Không khớp bank ở cột Trạng thái.

+ Đối với trường hợp chưa gắn bank, hệ thông hiển thị thông báo: Chưa gắn bank

Đối với trường hợp khớp bank, thông tin sẽ không hiển thị tại tính năng này.

3. Quyền sử dụng tính năng

Tài khoản Owner và tài khoản nhân viên với vai trò Kế toán có quyền xem toàn bộ thông tin trong Cảnh báo gian lận, với nội dung hiển thị giống nhau.